+48 22 123 45 67
[email protected]
Pon-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-15:00
ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Polityka Prywatności

Fitstartnutrition - Zdrowe odżywianie dba o Twoją prywatność i ochronę danych osobowych

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2024

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony informacji przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Fitstartnutrition - Zdrowe odżywianie (zwanej dalej "Serwisem").

Administratorem danych osobowych jest:

Fitstartnutrition - Zdrowe odżywianie

Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska

Telefon: +48 22 123 45 67

Email: [email protected]

Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-15:00

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i szanujemy Twoje prawo do prywatności. Stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz polskim ustawodawstwem.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach Serwisu zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne
  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Adres korespondencyjny
Dane zdrowotne
  • Wzrost i waga
  • Poziom aktywności fizycznej
  • Cel zdrowotny
  • Preferencje żywieniowe
Dane techniczne
  • Adres IP
  • Dane przeglądarki
  • Urządzenie i system
  • Czas i sposób dostępu
Dane z cookies
  • Preferencje użytkownika
  • Historia przeglądania
  • Ustawienia personalizacji
  • Identyfikatory sesji

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Dane są wykorzystywane do:

  • Tworzenia spersonalizowanych planów żywieniowych
  • Monitorowania postępów zdrowotnych
  • Dostarczania spersonalizowanych porad żywieniowych
  • Obsługi zapytań i zgłoszeń
  • Realizacji zamówień i płatności

Wysyłanie informacji o:

  • Nowych usługach i produktach
  • Promocjach i specjalnych ofertach
  • Poradach zdrowotnych i żywieniowych
  • Wydarzeniach i szkoleniach
  • Newsletterze Fitstartnutrition

Wykorzystujemy dane do:

  • Analizy ruchu na stronie
  • Optymalizacji funkcjonalności Serwisu
  • Personalizacji treści
  • Poprawy jakości usług
  • Tworzenia raportów statystycznych

Dane służą do:

  • Ochrony przed fraudem i nadużyciami
  • Zapewnienia bezpieczeństwa systemu
  • Spełnienia wymagań prawnych
  • Rozwiązywania sporów
  • Audytów wewnętrznych

4. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z RODO są:

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w określonych celach, którą możesz odwołać w każdej chwili.

Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług lub działań przed-zawarciowych.

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzanie niezbędne dla realizacji uzasadnionych interesów administratora przy zachowaniu Twoich praw.

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Podmiot Cel udostępnienia Zakres danych Podstawa prawna
Dostawcy usług IT Hosting, chmura, wsparcie techniczne Dane techniczne, adresy IP Umowa powierzenia
Biuro rachunkowe Prowadzenie księgowości Dane kontaktowe, finansowe Obowiązek prawny
Systemy płatności Realizacja transakcji Dane płatnicze, kontaktowe Wykonanie umowy
Analityka internetowa Analiza ruchu i optymalizacja Dane techniczne, demograficzne Zgoda/Uzasadniony interes
Usługi marketingowe Kampanie reklamowe, newsletter Dane kontaktowe, preferencje Zgoda

6. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu

Masz prawo otrzymać informacje o przetwarzanych danych osobowych, w tym o:

  • Celach przetwarzania
  • Kategoriach danych
  • Odbiorcach danych
  • Okresach przechowywania
  • Prawach przysługujących Użytkownikowi
Prawo do sprostowania

Możesz żądać:

  • Sprostowania nieprawidłowych danych
  • Uzupełnienia niepełnych danych
  • Aktualizacji przestarzałych informacji
  • Potwierdzenia dokonanych zmian
Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych gdy:

  • Dane nie są już niezbędne
  • Odwołano zgodę na przetwarzanie
  • Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem
  • Wystąpi obowiązek prawny usunięcia
Prawo do ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania gdy:

  • Kwestionujesz prawidłowość danych
  • Przetwarzanie jest niezgodne z prawem
  • Potrzebujesz danych do ustalenia roszczeń
  • Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania
Prawo do przenoszenia

Masz prawo otrzymać dane w formacie:

  • Strukturalnym, powszechnie używanym
  • Możliwym do odczytu maszynowego
  • Przekazać je innemu administratorowi
  • Za wyjątkiem danych objętych tajemnicą
Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania:

  • Na podstawie uzasadnionego interesu
  • W celach marketingu bezpośredniego
  • Profilowania i automatyzacji decyzji
  • W każdej chwili bezzwłocznie

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

Szyfrowanie danych
  • Protokół HTTPS/SSL
  • Szyfrowanie w bazach danych
  • Zabezpieczone transmisje
  • Hashowanie haseł
Bezpieczna infrastruktura
  • Certyfikowane serwery
  • Regularne aktualizacje
  • Firewall i antywirus
  • Kopie zapasowe
Kontrola dostępu
  • Autentyfikacja dwuetapowa
  • Role-based access
  • Monitoring logów
  • Regularne audyty

Dodatkowe środki bezpieczeństwa:

  • Regularne szkolenia pracowników
  • Polityki bezpieczeństwa informacji
  • Monitoring systemów 24/7
  • Plan ciągłości działania
  • Testy penetracyjne
  • Ocena ryzyka RODO
  • Procedury incydentowe
  • Zgłaszanie naruszeń

8. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia optymalnego działania i personalizacji treści:

Cookie niezbędne

Wymagane do prawidłowego działania strony:

  • session_id: Identyfikacja sesji użytkownika
  • csrf_token: Ochrona przed atakami CSRF
  • auth_token: Utrzymanie stanu zalogowania
  • cookie_consent: Zapamiętanie zgody na cookies
Cookie analityczne

Pomagają nam zrozumieć jak korzystasz ze strony:

  • _ga: Google Analytics - rozróżnienie użytkowników
  • _gid: Google Analytics - przechowywanie informacji
  • _gat: Google Analytics - ograniczenie żądań
  • privacy_consent: Zapamiętanie preferencji prywatności
Cookie funkcjonalne

Poprawiają funkcjonalność i personalizację:

  • user_preferences: Ustawienia użytkownika
  • language: Wybrany język interfejsu
  • theme: Wybrany motyw (jasny/ciemny)
  • currency: Wybrana waluta
Cookie marketingowe

Używane do personalizacji reklam:

  • fb_pixel: Facebook Pixel - remarketing
  • google_ads: Google Ads - śledzenie konwersji
  • utm_campaign: Parametry kampanii marketingowych
  • referrer_id: Identyfikacja źródła ruchu

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub do momentu odwołania zgody:

Kategoria danych Okres przechowywania Podstawa prawna Usunięcie
Dane kontaktowe klientów 5 lat od ostatniej aktywności Obowiązek podatkowy Automatycznie po terminie
Dane finansowe Zgodnie z przepisami podatkowymi Obowiązek prawny Po upływie terminu przechowywania
Dane zdrowotne 3 lata od zakończenia współpracy Wykonywanie zadań medycznych Na żądanie lub automatycznie
Dane marketingowe Do odwołania zgody Zgoda Niezwłocznie po odwołaniu zgody
Dane techniczne 24 miesiące Uzasadniony interes Automatycznie po terminie
Dane z cookies analitycznych 26 miesięcy Zgoda Automatycznie po terminie

10. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) w następujących przypadkach:

Stany Zjednoczone

Google LLC (Google Analytics, Gmail)

  • Certyfikat EU-US Privacy Shield
  • Standardowe klauzule umowne
  • Decyzja Komisji UE
Dane: adres IP, informacje o przeglądarce, dane demograficzne
Inne kraje

Microsoft (Office 365, Azure)

  • Standardowe klauzule umowne
  • Certyfikacje ISO 27001, SOC 2
  • Lokalizacja danych w UE
Dane: dane kontaktowe, dokumenty, dane techniczne

11. Kontakt i zgłoszenia

Masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych? Skontaktuj się z nami w dogodny sposób:

Email

Najszybszy sposób kontaktu

Napisz do nas

[email protected]

Telefon

Bezpośrednia rozmowa

Zadzwoń

+48 22 123 45 67

Adres

Spotkanie osobiste

ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Polska

Godziny pracy i odpowiedzi
Godziny pracy biura:
  • Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00
  • Sobota: 9:00 - 15:00
  • Niedziela: zamknięte
Czas odpowiedzi:
  • Email: do 24 godzin
  • Telefon: natychmiast w godzinach pracy
  • Wniosek RODO: do 30 dni

12. Nadzór i skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Jak złożyć skargę?
  1. Opisz naruszenie swoich praw
  2. Dołącz kopię dokumentu tożsamości
  3. Wskaż okres i miejsce naruszenia
  4. Załącz ewentualne dowody
  5. Podaj dane kontaktowe
Terminy i procedury
  • Termin złożenia: rok od stwierdzenia naruszenia
  • Badanie sprawy: do 3 miesięcy
  • Odpowiedź: pisemnie na adres wskazany w skardze
  • Wysokość kary: do 20 mln EUR lub 4% obrotu

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku:

Zmiany prawne
  • Nowe przepisy RODO
  • Zmiany w ustawodawstwie krajowym
  • Interpretacje organów nadzorczych
  • Orzecznictwo sądów
Zmiany techniczne
  • Nowe funkcjonalności strony
  • Zmiany w systemach IT
  • Nowi partnerzy technologiczni
  • Ulepszenia bezpieczeństwa

Aktualna wersja: Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 15 listopada 2024 roku. Poprzednie wersje są archiwizowane i dostępne na żądanie.

14. Podsumowanie Twoich Praw

Oto szybki przegląd Twoich praw i sposobów ich wykonywania:

Dostęp

Sprawdź jakie dane przetwarzamy

Email: dostę[email protected]
Sprostowanie

Popraw nieprawidłowe dane

Email: [email protected]
Usunięcie

Usuń swoje dane całkowicie

Email: [email protected]
Sprzeciw

Wnieś sprzeciw wobec przetwarzania

Email: [email protected]

Uniwersalny kontakt do wszystkich spraw RODO:

[email protected] +48 22 123 45 67

Fitstartnutrition - Zdrowe odżywianie

Dbamy nie tylko o Twoje zdrowie, ale także o bezpieczeństwo i prywatność Twoich danych. Nasza polityka prywatności jest transparentna, zgodna z najnowszymi przepisami i stale aktualizowana.

Przydatne linki:
Informacje kontaktowe:
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska
+48 22 123 45 67
[email protected]
Twoja prywatność jest bezpieczna

Stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa zgodne z RODO

Godziny pracy:

Pon-Pt: 8:00-18:00

Sob: 9:00-15:00

© 2024 Fitstartnutrition - Zdrowe odżywianie. Wszelkie prawa zastrzeżone. | Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2024 | Polityka Prywatności